Договор-оферта на оказание платных медицинских услуг

Редакция от «22» июня 2026 года утверждена приказом исполнительного директора ООО «МВ-МЕД» Жураховской Веры Александровны на основании доверенности 78АВ 6972256 (от 03.07.2025 г.) № 115 от «22» июня 2026 года.

В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, обращенной к физическим лицам, именуемым далее по тексту «Заказчик», являющимся законными представителями несовершеннолетних лиц, именуемых далее по тексту «Пациент». Данный документ является официальным, публичным, безотзывным предложением Общества с Ограниченной Ответственностью «МВ-МЕД» (лицензия на право осуществления медицинской деятельности № Л041-01149-47/01239774), именуемого в дальнейшем «Исполнитель». Исполнитель в лице Генерального директора Жураховского Владимира Николаевича, действующего на основании Устава, и Заказчик, совместно именуемые «Стороны», заключили договор на указанных ниже условиях:

• Настоящий документ — публичная оферта, предоставляемая в целях ознакомления на официальном информационном сайте, а также любыми другими способами, распространяется на каждого Заказчика, действующего в интересах Пациента, обратившегося к Исполнителю за оказанием медицинских услуг. По требованию Заказчика данный договор может быть предоставлен ему в печатной форме;
• Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего договора-оферты об оказании медицинских услуг и равносилен его заключению;
• Настоящая редакция публичного Договора-оферты действительна с «22» июня 2026 года на весь период действия лицензии на осуществление медицинской деятельности.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Заказчик – физическое лицо, являющееся законным представителем Пациента,  имеющее намерение заказать или приобрести платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее платные медицинские услуги в соответствии с Договором в пользу Пациента, заключающее настоящий Договор с Исполнителем в отношении Пациента. Заказчик является стороной, оплачивающей платные медицинские и иные услуги по настоящему Договору.

Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «МВ-МЕД», фирменное наименование «Педиатрический центр «Моя любовь» (ОГРН 1234700034986, ИНН 4706071071). Лицензия на право осуществления медицинской деятельности № Л041-01149-47/01239774 выдана Комитетом по здравоохранению Ленинградской области 07.06.2024 на основании приказа № 544-л и приказа № 1206-л от 16.12.2025 г. о внесении изменений в документ, подтверждающий наличие лицензии). Адрес места нахождения: 188632 Ленинградская область, Всеволожский муниципальный район, Сертоловское городское поселение, г. Сертолово, мкр. Сертолово-2, ул. Мира, д. 9 к. 3, пом. 33Н.

Пациент – потребитель, физическое лицо, непосредственно получающее медицинские услуги, оказываемые Исполнителем в объемах и порядке, установленном настоящим Договором, дополнениями/приложениями к настоящему Договору.

Платные медицинские услуги – медицинские услуги, предоставляемые Пациенту за счет личных средств Заказчика на основании Договора по желанию Заказчика при оказании медицинской помощи.

Прейскурант – действующий на момент оказания услуги, утвержденный Генеральным директором ООО «МВ-МЕД», действующим на основании Устава, перечень оказываемых медицинских услуг и цен на них. Прейскурант доступен для публичного ознакомления на официальном сайте Центра в информационной сети Интернет mv-med.ru, на стендах в подразделениях Центра и у администратора Центра.

Акцепт — осуществляется путем оплаты за услуги после ознакомления с настоящим Договором-офертой, Прейскурантом на оказание медицинских услуг и «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 г. № 659.

1.Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту сверх территориальной программы государственных гарантий бесплатной медицинской помощи возмездные медицинские услуги.

1.2. Результатом оказания Пациенту медицинских услуг являются копии медицинских документов с результатами диагностических исследований и консультаций, которые выдаются Заказчику через администратора или иным согласованным с Заказчиком способами.

1.3. Заказчик дает Исполнителю информированное согласие о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.

1.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что не участвует в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

1.5. Исполнитель уведомляет Заказчика о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. 

1.6. Исполнитель в доступной для Заказчика форме доносит информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и объемах этих программ.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать медицинские услуги Пациенту в соответствии с:

• Условиями настоящего Договора; 
• Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Федеральным законом «О защите прав потребителей»;
• Номенклатурой медицинских услуг, утверждаемой Министерством здравоохранения Российской Федерации;
• Положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи;
• Порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации и обязательными для исполнения на территории Российской Федерации
• С учетом стандартов оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации;
• На основе клинических рекомендаций.

Медицинские услуги могут быть оказаны в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе Заказчика в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи. Просьба Заказчика оформляется в виде письменного согласия Заказчика в пользу Пациента.

2.1.2. Информировать Заказчика об обстоятельствах, затрудняющих выполнение медицинских и иных услуг в рамках настоящего Договора по объективным причинам (болезнь или отпуск специалиста и других) и о дате возможного возобновления оказания медицинских и иных услуг;

2.1.3. Предоставлять Заказчику достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях, в том числе о сроках их службы (сроках годности), медицинских показаниях и противопоказаниях к их применению;

2.1.4. Информировать Заказчика о возможности возникновения осложнений при оказании медицинских услуг;

2.1.5. По письменному заявлению Заказчика выдавать ему выписку из амбулаторной карты Пациента и иную медицинскую документацию в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством РФ;

2.1.6. Информировать Заказчика в процессе оказания медицинских и иных услуг о необходимости оказания дополнительных медицинских и иных услуг, не согласованных с Заказчиком в момент его обращения к Исполнителю, в том числе путем оформления дополнительного соглашения к настоящему Договору.

2.1.7. Предоставить Заказчику информацию о перечне и стоимости оказываемых медицинских услуг Исполнителя, которая является открытой и размещается на официальном информационном сайте Исполнителя и на стендах в помещении, в котором осуществляется деятельность Исполнителя. Акцепт Договора Заказчиком свидетельствует о получении им такой информации.

2.1.8. Предоставить Заказчику в доступной форме информацию о стандартах медицинской помощи и клинических рекомендациях (при их наличии), с учетом и на основе которых соответственно оказываются платные медицинские услуги. Акцепт Договора Заказчиком свидетельствует о получении им такой информации.

2.1.9. Предоставить Заказчику в доступной форме информацию о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги, об уровне его профессионального образования и квалификации. Акцепт Договора Заказчиком свидетельствует о получении им такой информации.

2.1.10. Рассмотреть и удовлетворить либо направить отказ в удовлетворении требований, предъявленных Заказчиком при оказании платных медицинских услуг, в том числе при обнаружении недостатков предоставленных платных медицинских услуг.

2.1.11. При оплате платных медицинских услуг по Договору выдать Заказчику документ, подтверждающий факт осуществления расчета за предоставленные платные медицинские услуги (кассовый чек или бланк строгой отчетности).

2.1.12. По требованию и заявлению Заказчика выдать следующие документы, подтверждающие фактические расходы на оказанные медицинские услуги и лекарственные препараты:

• Копия Договора и дополнительных соглашений к нему (в случае заключения дополнительных соглашений);
• Документ, подтверждающий фактические расходы на оказанные платные медицинские услуги;
• Рецептурный бланк, заверенный подписью и личной печатью медицинского работника, печатью Исполнителя, либо выписку из медицинской документации пациента, содержащую сведения о назначении лекарственного препарата.

2.1.13. Соблюдать при предоставлении платных медицинских услуг установленные законодательством в сфере охраны здоровья требования к ведению медицинской документации, порядку заполненияи срокам предоставления форм статистического учета и отчетности в сфере здравоохранения, а также передачи сведений в единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ) в соответствии с требованиями законодательства. 

2.2. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, берет на себя следующие обязательства:

2.2.1. До акцепта Договора ознакомиться с действующим прейскурантом на медицинские услуги.

2.2.2. Оплатить медицинские услуги в порядке и в сроки, установленные настоящим договором с учетом положений статей 16 и 37 Закона Российской Федерации «О Защите прав потребителей».

2.2.3. Предоставить медицинскому работнику, оказывающему платные медицинские услуги от имени Исполнителя, необходимую информацию о состоянии здоровья Пациента, о проведенных ранее процедурах или ином медицинском вмешательстве, а также о наличии ранее установленных заболеваний, об особенностях организма, обо всех принимаемых лекарственных или иных препаратах, об особенностях питания и образе жизни Пациента. Неисполнение этого обязательства может повлечь неблагоприятные последствия для Пациента при отсутствии вины Исполнителя.

2.2.4. Строго соблюдать действующий внутренний распорядок медицинского учреждения Исполнителя, четко следить за выполнением требований и рекомендаций лечащих врачей, своевременно информировать лечащих врачей об изменениях состояния здоровья, о чем Заказчик уведомлен в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Акцепт Договора Заказчиком свидетельствует о получении им такой информации.

2.2.5. Выполнять рекомендации и назначения медицинского работника, оказывающего платные медицинские услуги от имени Исполнителя, соблюдать назначенный режим лечения, не корректировать назначения самостоятельно, вовремя являться на запланированные консультации.

2.2.6. При получении результатов обследования и при оформлении любых заявлений иметь при себе и предъявить по первому требованию Исполнителя удостоверение личности – паспорт гражданина РФ или Документ, заменяющий Паспорт гражданина РФ и документ, удостоверяющий личность Пациента и степень родства с ним. При получении любых документов в отношении третьих лиц, предъявлять документ, подтверждающий право получения таких документов (подтверждение родственных связей, доверенность и т.д.). При необходимости обращения с Пациентом третьему лицу заблаговременно предоставить Администратору перечень таких лиц в форме информированного добровольного согласия на оказание медицинских услуг и заполнить соответствующее заявление.

2.2.7. Осуществлять действия, направленные на достижение должного уровня заботы о здоровье Пациента и не совершать действий, наносящих ущерб здоровью Пациента и других лиц;

2.2.8. Предоставлять Исполнителю необходимую для медицинского вмешательства иные сведения, которые могут сказаться на качестве оказываемых медицинских и иных услуг;

2.2.9. Предоставить Исполнителю информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство путем проставления на соответствующей форме подписи в целях оказания медицинских услуг.

2.2.10. Предоставить Исполнителю согласие на обработку персональных данных (в том числе специальных) либо отказ от предоставления согласия на обработку персональных данных (в том числе специальных) путем проставления на соответствующей форме подписи в целях оказания медицинских услуг.

2.2.11. Уважительно относиться к другим Заказчикам и посетителям Клиники, к медицинскому и обслуживающему персоналу, соблюдать общепринятые правила этики и поведения (не повреждать имущество клиники, не повышать голос, не браниться, не приходить в клинику в состоянии алкогольного и наркотического опьянения);

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Требовать от Заказчика предоставления информации, необходимой для качественного и полного оказания Пациенту медицинских услуг. В случае непредоставления либо неполного или неверного, заведомо ложного предоставления Заказчиком информации, Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации.

2.3.2. В одностороннем порядке приостановить (прекратить) оказание согласованных медицинских услуг Пациенту в случае потенциальной возможности нанесения любого вреда его здоровью, неадекватного поведения Заказчика, а также в случае нарушения Заказчиком любого условия настоящего договора.

2.3.3. Корректировать согласованное время начала приема врача, если оказание помощи предыдущему Пациенту по объективным причинам задерживается.

2.3.4. При опоздании Пациента на прием более, чем на 15 минут, пригласить на прием следующего по очереди пациента или пациента вне записи. Опоздавший Пациент будет принят в порядке очереди, если это возможно по графику приема врача, или перезаписан на другое время.

2.3.5. Отказать Пациенту в приеме, если он пришел без предварительной записи при отсутствии свободных мест у соответствующих специалистов.

2.3.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

2.3.7. Определять длительность лечения и объем медицинских или иных услуг в соответствии с состоянием здоровья Пациента и с учетом стандартов медицинской помощи на основе клинических рекомендаций.

2.3.8. В случае возникновения неотложных состояний, угрожающих жизни Пациента, самостоятельно определять объем исследований и манипуляций, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи.

2.4. Заказчик вправе:

2.4.1. Отказаться от электронных оповещений о предстоящих приемах и других  информационных рассылок по письменному заявлению.

2.4.2. При необходимости направить обращение и (или) жалобу в органы и организации в исполнительный орган субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по почтовому адресу или адресу электронной почты, предоставленным Исполнителем, на которые может быть отправлено такое обращение или жалоба. 

2.4.3. Предъявить Исполнителю требования, связанные с предоставлением платных медицинских услуг, в том числе при обнаружении недостатков предоставленных платных медицинских услуг. 

2.4.4. Потребовать от Исполнителя при наличии соответствующего письменного заявления выдать следующие документы, подтверждающие фактические расходы на оказанные медицинские услуги и лекарственные препараты:

• Копия Договора и дополнительных соглашений к нему (в случае заключения дополнительных соглашений);
• Документ, подтверждающий фактические расходы на оказанные платные медицинские услуги;
• Рецептурный бланк, заверенный подписью и личной печатью медицинского работника, печатью Исполнителя, либо выписку из медицинской документации пациента, содержащую сведения о назначении лекарственного препарата.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость медицинских и иных услуг, оказываемых Пациенту по настоящему Договору, определяется в соответствии с Прейскурантом, действующим на дату оказания услуги Пациенту (если иное не согласовано Сторонами в дополнениях/приложениях к Договору). Стоимость оказываемых клиникой услуг НДС не облагается в соответствии с п. 2 ст. 149 Налогового Кодекса Российской Федерации.

3.2. Исполнитель вправе изменить перечень и стоимость медицинских и иных услуг, путем внесения соответствующих изменений в Прейскурант и информировать об этом Заказчика в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

3.3. Оплата медицинских услуг осуществляется Заказчиком на основании Прейскуранта, действующего на момент оказания медицинской услуги, если иное не согласовано Сторонами в соглашениях/дополнениях к настоящему Договору, в том числе путем внесения предоплаты в размере 1000 рублей (одна тысяча рублей 00 копеек) для записи на прием к врачу ультразвуковой диагностики, задатка в размере 2000 рублей (две тысячи рублей) для записи к врачу-неврологу, а так же на услуги по функциональной диагностике и остатка после оказания медицинских услуг на расчетный счет Клиники (в том числе с использованием платежных карт) или путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя.

3.4. Заказчику известно, что расходы на организацию визита для конкретного Заказчика не могут быть возмещены за счет оказания услуг третьим лицам, а также не являются обычными внутренними затратами Исполнителя.

4. Конфиденциальность

4.1. Стороны обязаны сохранять конфиденциальность информации, полученной в процессе исполнения настоящего договора.

4.2. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность сведений, составляющих врачебную тайну, в соответствии с локальным положением о врачебной тайне и Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

4.3. Передача Исполнителем конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное разглашение такой информации может осуществляться только с письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

5. Ответственность сторон

5.1. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора.

5.2. В случае несоблюдения Заказчиком пунктов настоящего Договора  и (или) неисполнения рекомендованного плана лечения, Заказчик несет полную ответственность за наступившие неблагоприятные последствия предоставления медицинских услуг.

5.3. В случае невозможности выполнения услуги, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме согласно действующего Прейскуранта. 

5.4. Отсутствие ожидаемого Заказчиком результата, если сотрудники Исполнителя предприняли все необходимые профессиональные действия при соблюдении той степени заботливости и осмотрительности, какая от них требовалась по характеру обязательств и условиями настоящего Договора, не является основанием для признания услуги ненадлежащей.

5.5. В случае отказа Заказчика после заключения Договора от получения платных медицинских услуг Договор прекращается, при этом Заказчик оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.

5.6. Вред, причиненный жизни или здоровью Пациента в результате предоставления Исполнителем платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

6. Разрешение споров

6.1. По вопросам, не предусмотренным настоящим договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

6.2. Все вопросы, связанные с исполнением Сторонами настоящего договора, или вытекающие из него, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности урегулировать разногласия между сторонами путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.

7. Срок действия договора

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его Акцепта или подписания Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

7.2. Договор может быть досрочно расторгнут по инициативе любой из сторон в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.3. Исполнение обязательств из настоящего Договора может быть приостановлено Исполнителем в одностороннем уведомительном порядке, в случае возникновения у Заказчика задолженности по ранее оказанным услугам.

8. Заключительные положения

8.1. Заказчик настоящим дает согласие на получение SMS-оповещений на контактный мобильный телефон о дате и времени приема по записи, а так же любой другой информации от Исполнителя, касающейся оказания медицинских услуг.

8.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из деликтоспособных сторон.